Handelsbetingelser

Spørgsmål til siden, vores produkter eller hjælp til ordre bestilling bedes venligst foretaget via vores kontant side eller via email  support@cigaretten.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer

Betaling :

Bemærk Venligst ! - Ekspedition af din ordre begynder først når din betaling er modtaget.

Betaling foretages til : Nordea,  Kontonr: 1911-0041106522
Husk venligst at angive Navn og Ordrenr.

Ekspedition / Forsendelse :

Ekspedition af din ordre begynder først når din betaling er modtaget.
Pakning af varer sker straks herefter og Afsendelser foretages min. 3 dage om ugen, normal leveringstid til adresser i Danmark er 2-5 dage fra modtaget betaling.

Dokumentation og brugsvejledning.

Der følger som minimum en Engelsk sproget brugsvejledning med dit produkt med mindre der er tale om tillægs-produkter som filtre/refiller eller ekstra/løs-dele som reserve batterier.
Du kan derudover finde en Dansk sproget brugsvejledning på cigaretten.dk som du kan læse og/eller printe ud.

Reklamation :

Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dette omfatter fabrikations og/eller materialefejl der konstateres ved varens normalt beregnede anvendelse.
Bemærk at levetiden på elektroniske cigaretter samt tilbehør kan have en begrænset holdbarheds/brugs-periode, selv under normalt brug, og at denne perido kan forkortes ved kraftig eller forkert brug. Ligeledes har udskiftbare reservedele som ekstra batterier, Atomizer, samt refill nikotin ampuller har en afgrænset holdbarheds eller brugs periode.
Vi har ved vores inkludering af gratis ekstra batterier og atomizer i forbindelse med køb af filtre/refiller elimineret dette, således at du altid vil have friske dele til din elektroniske cigaret I god tid inden brugsperiod aftager.

Retur og Fortrydelsesret.

Vi yder 14 dages fuld fortrydelsesret, betinget af at varen er ubrugt og ikke har være taget i brug, er varen plomberet må plomberingen ikke være brudt.
Hvis varen er brugt, og/eller plomberingen brudt og kunden ønsker at returnere varen , kan vi  i nogle tilfælde aligevel tilbyde at købe varen retur mod et rimeligt nedslag i pris.
Hvis fortrydelsesretten udnyttes og varen skal returneres, kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Er varen forsynet med et segl må dette ikke brydes såfremt at du ønsker at benytte dig af returretten. Er varen i en blister pakning gælder samme regler. Dette sikrer at du altid modtager nye og ubrugte varer fra os med mindre andet er påført varens tekst. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke fornyet eller forlænget reklamationsperiode.
Varer solgt som brugte, feks. Demo varer og lignende tages som udgangspunkt ikke retur og kan desuden have reduceret reklamationsret.
Fortryder du købet skal du returnere varen til os senest 14 dage efter at du har modtaget den. Du kan returnere varen ved at sende den som pakkepost, helst anbefalet. Hvis du sender varen retur, men ikke anbefalet, så husk at gemme din postkvittering som dokumentation. Sender du varen pr. efterkrav, eller anden måde hvor modtager skal betale, vil den blive nægtet modtaget og købet vil blive betragtet som fuldgyldigt.

Såfremt det er muligt, refunderes varebeløbet via bankoverførsel. Beløbet returneres, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til vores returnerings betingelser. Dette tager normalt et par dage.

Hjælp & Spørgsmål :

Har du spørgsmål til ovenstående eller brug for hjælp, kontakt os da venligst via vores kontant side eller via email  support@cigaretten.dk
Spørgsmål til siden, vores produkter eller hjælp til ordre bestilling bedes venligst foretaget via samme metode.